Derecho de cancelación

En caso de que el cliente no esté satisfecho con los artículos adquiridos, tiene derecho a ejercer el derecho de desistimiento de la compra de una parte o la totalidad de los bienes sin penalización alguna y sin necesidad de especificar el motivo, en conformidad con el art. 5 del Decreto Legislativo 185/99.

Para desistir de la compra, deberá comunicar esta intención en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de los artículos adquiridos. La comunicación deberá efectuarse por carta certificada con acuse de recibo dirigida a:

Eter Srl Sociedad benefica

Vía XXIV Maggio, 40

76011 Bisceglie (BT)

o por correo electrónico, fax o telegrama, a ser confirmado dentro de las 48 horas siguientes por carta certificada con acuse de recibo, enviada a la misma dirección. El cliente debe especificar los artículos comprados, el número de pedido relativo y la voluntad de desistir del compra. El servicio de ventas de Eter Srl Unipersonale responderá por correo electrónico autorizando la devolución de la mercancía.

El envío de los artículos devueltos se puede realizar por cualquier medio elegido por el cliente. Sin embargo, Eter Srl Unipersonale no aceptará en ningún caso devoluciones de envío a su cargo o contrarrembolso. Por lo tanto, los gastos de envío correrán a cargo del cliente. Una vez recibidos los artículos objeto de desistimiento, Eter Srl Unipersonale reembolsará sin demora, y en cualquier caso dentro de los 30 días siguientes a la recepción de la carta certificada de desistimiento de la compra, la suma pagadas correspondiente por la compra de los productos.

Para cualquier controversia que pudiera surgir, el tribunal competente es el de Trani (BT).

Atención:

El derecho de desistimiento solo se puede ejercer si los bienes están perfectamente intactos en todas sus partes y no se han utilizado. Por lo tanto, los paquetes devueltos no deben haber sido abiertos, despojados del envoltorio o partes del mismo, ni mostrar signos de manipulación. Eter Srl Unipersonale no se responsabiliza por cualquier daño a los artículos que ocurra durante el envío de devolución de los mismos. Si la empresa recibe artículos devueltos dañados o manipulados, no reembolsará el importe pagado por la compra de los productos.

Productos dañados:

Si recibe artículos dañados, notifíquenos dentro de los 5 días hábiles a erler-zimmer@etersrl.it, indicando "artículos dañados" en el asunto del correo electrónico (o llame al 080 396 81 15).