Condiciones de venta

Información general

Estas condiciones de venta se redactan de conformidad con las disposiciones legislativas del Código Civil, Decreto Legislativo n. 70 del 09.04.2003 sobre servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico y el Decreto Legislativo n. 206 del 06.09.2005 (denominado Código del Consumidor), y, en particular, en el Capítulo I del título III de la parte III (artículos del 45 al 67), y regular la oferta y venta de productos a través del sitio web Tuttonatonatomia.it propiedad de

Eter Srl Sociedad benéfica

con domicilio social en Via XXIV Maggio, 40; Bisceglie (BT) CP:76011

Número de IVA 07180680725
Rea BA-538314
Capital social investido € 20.000,00

y usuarios que compran productos en el mismo sitio.

Eter Srl se reserva el derecho de modificar estas condiciones generales de venta en cualquier momento mediante su publicación en el sitio.

Las presentes condiciones de venta surten efecto desde el momento de la aceptación de las mismas por parte del cliente, aceptación otorgada en el momento de concluir el pedido.

Queda excluido cualquier derecho del Cliente a indemnización por daños o perjuicios, así como cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por daños directos o indirectos a personas y/o cosas, causados por la no aceptación, incluso parcial, de las presentes condiciones.

1. Alcance

1.1 Las Condiciones Generales se aplican y rigen todos los contratos de venta efectuados a través del Sitio Erler-zimmer.es

1.2 Las Condiciones Generales podrán ser modificadas en cualquier momento; Cada Usuario, por lo tanto, está obligado a consultarlas antes de proceder con cualquier compra.

1.3 En cualquier caso, se aplicará a cada venta la versión de las Condiciones Generales vigente en la fecha de envío de la orden de compra.

1.4 Las Condiciones Generales se aplican independientemente de la nacionalidad del Usuario

2. Información dirigida al cierre del contrato

2.1 Para comprar en línea, el Usuario debe completar el formulario de inicio de sesión apropiado del Sitio.

2.2 Queda prohibido al Usuario introducir datos falsos, en todo o en parte; los datos personales y el correo electrónico comunicados deben ser, por tanto, personales y reales, y no pertenecientes a terceros y/o inventados.

2.3 El Usuario, al completar el formulario de inicio de sesión, certifica, bajo su exclusiva responsabilidad:

I. la corrección y veracidad de los datos requeridos para activar el servicio;

II. Tener dieciocho años de edad;

III. comportarse como consumidor.

2.4 Una vez cumplimentado el formulario de inicio de sesión, el Usuario deberá cumplimentar un formulario de orden en formato electrónico elaborado por el Vendedor y enviarlo por vía electrónica, siguiendo las instrucciones indicadas.

2.5 Como exige la ley, antes de confirmar el pedido, el Vendedor pondrá a disposición del Usuario toda la información de conformidad con el art. 49 del Código del Consumidor; la información relativa al derecho de desistimiento, en particular, se proporciona a través de las instrucciones estándar sobre el derecho de desistimiento a que se refiere el Anexo I, parte A, previsto por el art. 1 párrafo 1 del Decreto Legislativo n.º 21 de 21.02.2014.

2.6 Para completar cada pedido, el Usuario está obligado a confirmar la transacción económica relativa al pago del precio de los Productos colocados en el carrito; para ello, al final del procedimiento de elección de los Productos y confirmación de los datos del Usuario, el Sitio redirige a este último a la página del banco que gestiona la transacción económica.

2.7 Una vez recibida la confirmación de la validez del medio de pago indicado en el pedido y la confirmación del mismo, el Vendedor enviará al Usuario, por correo electrónico, a la dirección de correo electrónico comunicada durante el inicio de sesión, una confirmación por escrito de la orden, como exige el art. 51 párrafo 7 del Decreto Legislativo n. 206/2005.

2.8 La oferta de Productos a través del Sitio constituye una oferta al público de conformidad con el art. 1336 del código civil; la compilación y el envío correcto de un pedido a través del Sitio implica, por tanto, la aceptación de la citada oferta. El contrato, por lo tanto, se considera celebrado cuando el Vendedor tiene conocimiento de la aceptación del Usuario, formalizada mediante el formulario de pedido anterior.

2.9 El Vendedor, sin embargo, se reserva el derecho de no aceptar el pedido en caso de que el gerente correspondiente no autorice el pago con tarjeta de crédito.

2.10 El Usuario puede, en cualquier momento, controlar el estado de su pedido, iniciando sesión en su área personal o contactando con el servicio de atención al cliente.

2.11 El Usuario, en todo caso, está obligado a conservar siempre el número de pedido que le haya comunicado el Vendedor, que deberá indicar en cualquier comunicación con el Vendedor.

2.12 El idioma disponible para celebrar un contrato de venta a través del Sitio es el italiano.

2.15 El Usuario se compromete, una vez finalizado el procedimiento de compra online, a asegurar la conservación de las Condiciones Generales que, no obstante, ya habrá consultado y aceptado, como paso obligado en el procedimiento de compra.

3. Elección y disponibilidad de productos

3.1 El Catálogo de Productos podrá ser actualizado periódicamente por el Vendedor, quien, por lo tanto, no otorga ninguna garantía en cuanto a la permanencia de un Producto entre los disponibles en línea; en ningún caso el Vendedor garantiza la disponibilidad de los artículos del catálogo.

3.2 En el catálogo de Productos cada producto va acompañado de una ficha descriptiva que ilustra sus principales características; Sin embargo, las imágenes y los colores de los Productos en las fichas descriptivas pueden no corresponder fielmente a los reales, debido a la configuración de los sistemas informáticos o de los dispositivos utilizados por el Usuario para visualizar el Sitio. entenderse como orientativos y sujetos a las tolerancias normales de uso.

3.3 Si, aunque seleccionable a través del formulario de pedido, el producto elegido no está disponible, el Vendedor lo notificará inmediatamente al Usuario por correo electrónico, proponiendo reemplazar el producto por uno similar, asignando un crédito igual valor del producto no disponible, para ser utilizado en un próximo pedido o la resolución del contrato de venta, y la consiguiente devolución del precio, incluidos los gastos de envío, en su caso, si ya se han pagado.

4. Precios y condiciones de compra

4.1 Los precios de venta son los publicados en línea en el momento en que se completa el pedido e incluyen el IVA, si corresponde según el país de envío de los Productos; Los precios están expresados en euros.

4.2 Los precios indicados en el catálogo en línea pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. Por lo tanto, es responsabilidad del Usuario conocer el precio final antes de enviar la orden de compra.

5. Formas de envío, gastos y otros cargos

5.1 Los Productos se entregan, a través de mensajeros acordados, directamente al Usuario, a la dirección de envío especificada por este último al realizar el pedido.

5.2 El Sitio le permite solicitar la entrega de los Productos a una dirección distinta a la del Usuario, siempre que esté incluida en el país de residencia del Usuario indicado al iniciar sesión; en todo caso, es responsabilidad del Usuario indicar todas las referencias necesarias para el buen fin de la entrega (por ejemplo, si se tratara de la dirección de un tercero, especificar el nombre en el timbre/interfono al que realizar la entrega). ).

5.3 Los costos y tipos de envío proporcionados pueden variar según el país y los métodos de envío elegidos por el Usuario, según la tabla disponible en el Sitio Web.

5.4 Estos gastos y cualquier costo adicional corren a cargo del Usuario. El importe relativo se indicará de forma expresa y por separado en el resumen del pedido, antes de que el Usuario proceda a la transmisión del mismo, así como en el correo electrónico de confirmación del pedido de conformidad con el art. 4.

5.5 En el momento de la entrega de los Productos al mensajero, el Usuario recibirá una comunicación de confirmación del Vendedor por correo electrónico, en la que se indicará expresamente el nombre del servicio de mensajería utilizado y los detalles del envío.

5.6 Tanto en Italia como en el extranjero, el procedimiento de entrega prevé que, en caso de ausencia del destinatario en el momento del acceso del mensajero, el responsable dejará un aviso, para completar posteriormente el envío, en el que el contacto datos de contacto para concertar la segunda entrega.

5.7 El Usuario siempre podrá consultar el estado de su pedido poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente a través de la sección correspondiente.

6. Transferencia de riesgo

Transferencia del riesgo en la venta al vendedor, transportista y consumidor - Decreto Legislativo 206/2005

Pet Shop Store en su política observa lo dispuesto en el Decreto Legislativo 206/2005 sobre el paso del riesgo al consumidor por lo cual los productos enviados quedarán bajo nuestra responsabilidad hasta el momento de la entrega al cliente por el transportista designado por nosotros.

En caso de elección del transportista, por parte del cliente, diferente del propuesto, el riesgo se transfiere al consumidor ya en el momento de la entrega de la mercancía al transportista.

7. Derecho de desistimiento

El Usuario, como consumidor, tiene derecho a desistir del contrato de compraventa de los Productos, tal y como establece el art. 52 del Decreto Legislativo n° 206/2005 (Código de Consumo), sin necesidad de dar explicación alguna y sin sanción. Para obtener detalles y métodos, lo invitamos a ver la página Derecho de retiro.

8. Privacidad

Los datos del usuario se procesan de conformidad con el Decreto Legislativo 196/2003 (Código de Privacidad), como se especifica en la información sobre el procesamiento de datos personales proporcionada al Usuario al completar el formulario de inicio de sesión.

9. Servicio de quejas y comunicaciones

El usuario puede contactar para cualquier información adicional, asistencia o presentar quejas a:

Eter Srl Beneficio empresa

vía XXIV Maggio, 40

76011 Bisceglie - BT

Italia

correo electrónico: info@tuttonatonatomia.it

Teléfono: 080.3968115

Todas las comunicaciones enviadas por correo electrónico se enviarán a la dirección comunicada por el usuario durante el inicio de sesión.

10. Ley aplicable y jurisdicción

10.1 El contrato de venta celebrado de conformidad con las Condiciones Generales se rige por la ley italiana.

10.2 Para cualquier controversia que pudiera suscitarse sobre la interpretación de las Condiciones Generales y la ejecución del contrato celebrado en virtud de lo anterior, serán competentes los Juzgados del lugar de residencia o domicilio del Usuario, tratándose de un consumidor residente o con domicilio en territorio italiano. Si el Usuario no es residente o no tiene domicilio en el territorio italiano, para cualquier disputa que pueda surgir entre el Vendedor y el Usuario en relación con la interpretación de las Condiciones Generales y la ejecución del contrato celebrado en virtud de lo anterior, en el caso de acción interpuesta por el Vendedor, éste podrá elegir entre el Tribunal de Trani y el Tribunal del lugar de residencia o domicilio del Usuario, alternativamente entre ellos; en el caso de una acción iniciada por el Usuario, el Tribunal de Trani tendrá jurisdicción exclusiva.

11. Resolución de disputas en línea

Se informa al Consumidor que reside en Europa que la Comisión Europea ha creado una plataforma en línea que proporciona una herramienta alternativa de resolución de disputas.

Esta herramienta puede ser utilizada por el consumidor europeo para resolver de forma no judicial cualquier controversia relativa a los contratos de compraventa de bienes y servicios celebrados en la web y/o derivados de los mismos.

En consecuencia, si usted es un Consumidor establecido en Europa, puede utilizar esta plataforma para la resolución de cualquier disputa derivada del contrato en línea estipulado en este sitio.

La plataforma europea ODR está disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr